SUPPORT TECHNIQUE AUX VENTES

Notre client, une entreprise technologique québécoise spécialisée dans la conception et la vente de fibre optique de haute précision, est à la recherche d’un.e spécialiste technique-soutien aux ventes.

La·e titulaire du poste fera le lien entre les ventes, les clients et les équipes techniques (ingénierie, R D, production), en apportant un soutien aux ventes mais aussi une expertise technique essentielle afin de comprendre les besoins des clients industriels, de proposer des solutions adaptées et d’assurer la qualité et l’exactitude des offres commerciales.

Ce rôle est clé pour améliorer les processus de vente.

Principales responsabilités

• Soutenir l’équipe des ventes dans la compréhension des besoins techniques des clients
• Comprendre les besoins des clients (température, pression, environnement, contraintes mécaniques, etc.)
• Recommander les solutions produits les plus appropriées (capteurs, conditionneurs, configurations)
• Préparer les soumissions et assurer les suivis
• Validation des commandes en lien avec les soumissions
• Assurer la facturation selon les modalités établies
• Répondre aux questions techniques des clients avant la vente
• Participer à des rencontres techniques (virtuelles ou internes)
• Contribuer à la documentation technique destinée aux ventes et aux clients .