Même en pénurie de main-d'oeuvre, n'escamotez pas votre processus de recrutement
Oui, les ressources de qualité se font rares. Oui, vous faites face à une pression pour recruter rapidement afin de répondre à la demande interne. Cependant, il ne faut pas le faire à tout prix pour ensuite recommencer au bout de quelques semaines…
Un bon processus de recrutement commence par l’affichage du poste dans divers canaux et la meilleure utilisation possible des réseaux internes afin d’attirer les meilleurs candidats. Puis, suite à l’analyse des curriculum vitae en fonction du profil recherché, certaines candidatures sont retenues et rencontrées lors des entrevues de sélection. Souvent, l’urgence de combler prend le dessus et le processus s’arrête après cette étape.
Généralement escamotés ou ne faisant simplement pas partie du processus de recrutement, la vérification des références et les tests d’évaluation du profil de compétence et de la personnalité ne sont pas toujours utilisés par les entreprises. Pourtant, la prise de références est, à mon avis, une étape très importante afin d’obtenir un portrait le plus réel possible des candidatures retenues et les tests d’évaluation permettent d’approfondir et de valider l’information recueillie lors de l’entrevue.
La prise de référence ne doit pas être faite à la légère, ce qui est cependant souvent le cas… On s’arrête couramment aux deux ou trois références fournies par le candidat retenu. Cette démarche ne devrait pourtant pas s’arrêter ici : vous devez aussi valider l’information fournie dans le curriculum vitae. Il est important de s’attarder à vérifier si les diplômes d’études sont authentiques ou si les titres professionnels ont bien été obtenus. Pour certains postes manuels, des examens médicaux pourraient permettre de détecter des problèmes passés.
La vérification des dossiers judiciaires et criminels peut également s’avérer utile. Vous n’aimerez surement pas vous retrouver dans votre centre de distribution pharmaceutique avec un responsable possédant un dossier criminel de 21 pages pour trafic de drogues ou embaucher un comptable qui a été radié de son ordre pour fraude sans vous l’avoir dit…
Parfois, les personnes contactées lors de la prise de référence n’osent pas donner de l’information négative à propos de votre candidat, de peur de se faire poursuivre, car oui, il y a une loi sur la divulgation d’informations professionnelles. Vous vous devez de faire signer une autorisation pour vérifier les différents éléments mentionnés par le candidat.
Le processus n’est pas infaillible, mais si vous prenez le temps d’effectuer toutes les étapes, vous obtiendrez un meilleur portrait du candidat que vous souhaitez recruter et du même coup diminuerez le risque de devoir recommencer… ce qui coûte très cher aux organisations!
Marcel Bérubé
Président
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