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Offres d’emploi - Description de poste

 
 
   
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7679 - AGENT(E) DE BUREAU – RELATIONS CLIENTS – MONTRÉAL (URGENT)

Vous recherchez un environnement de travail agréable et évolutif ? Notre client, joueur de taille dans l’industrie des produits pétroliers, est à la recherche d’un(e) :

AGENT(E) DE BUREAU – RELATIONS CLIENTS – MONTRÉAL





Principales tâches :

  • Répondre aux demandes techniques de la clientèle par téléphone en lien avec le département de Service de chauffage et de climatisation ;
  • Effectuer la gestion des soumissions et des inspections des techniciens ;
  • Effectuer le suivi des lettres envoyées et des soumissions ;
  • Gérer les demandes et les plaintes clients ;
  • Effectuer du travail administratif ;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences :

  • DEP ou DEC en bureautique ou dans un domaine connexe ;
  • Un minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle ;
  • Maîtrise de la langue française et anglaise ;
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access, etc.) ;
  • Connaissance du service de chauffage et de climatisation (un atout) ;
  • Expérience en comptabilité (un atout) ;
  • Autonomie et initiative ;
  • Rigueur et capacité d’analyse ;
  • Entregent et service à la clientèle hors pair ;
  • Être orienté vers le travail d’équipe ;
  • Être organisé et détenir de bonnes aptitudes pour la gestion des priorités.

Conditions de travail :

  • Poste permanent de 35 heures/semaine ;
  • Entrée en poste le plus tôt possible ;
  • Programme d’assurances collectives ;
  • Horaire de 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi.
Personne ressource : Olivia Lévêque

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2010-07-06


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