Le coaching : un outil de développement ou une béquille?
Les questions que tout gestionnaire devrait se poser en ce moment à propos du coaching sont :
Est-ce que je suis « in » ou « out » face à cette tendance forte du marché? Est-ce une mode passagère? Est-ce que j’aide vraiment mes collaborateurs à évoluer professionnellement avec cet outil ? Est-ce qu’il faut doser le coaching comme une prescription afin de ne pas en faire une dépendance???
II y a énormément de coachs. Comment s’y retrouver? Quelle est la différence entre un mentor et un coach? Quelle devrait être la durée d’un coaching? Quels sont les objectifs à atteindre? Quel type de coaching retrouvons-nous sur le marché? Les coachs font-ils partie d’une association accréditée? À quel endroit les coachs sont-ils formés?
Comme vous pouvez le constater, beaucoup de questions surgissent lorsqu’on parle de coaching. Malheureusement, dans toute profession non encadrée, il existe un noyau de professionnels compétents, mais également d’autres qui s’improvisent en attendant de se trouver un «job » en ressources humaines.
J’utilise souvent la règle du 80-20, une règle qui reflète assez bien la réalité. Je vous laisse le soin de conclure par vous-même le pourcentage de professionnels compétents versus ceux qui s’improvisent en tant que coach et qui nuisent à la profession…
En passant, je ne suis pas coach et je n’aspire pas à le devenir… Je pense cependant que c’est une profession qui est là pour rester, il y aura comme dans tout produit en émergence, une épuration naturelle qui se fera. Enfin, je l’espère… afin de consolider la profession.
L’histoire la plus fréquente que j’entends est celle du coach qui s’accroche à un client et qui crée en quelque sorte une dépendance au-delà des objectifs fixés dès le départ avec le gestionnaire.
La collaboration avec un coach, selon moi, devrait être ponctuel et à durée déterminée avec des objectifs clairs et bien identifiés avec le supérieur immédiat de la personne coachée.
Les gestionnaires qui mandatent un ou des coachs dans leur organisation doivent s’assurer d’un suivi serré avec celui-ci. Un employé qui dépend d’un coach pour fonctionner dans son quotidien professionnel est-il vraiment à sa place? Est-ce vraiment efficace pour l’organisation?
En terminant, lorsque vous utilisez les services d’un coach vous devriez toujours prendre des références et déterminer des objectifs clairs pour vous assurer que le coach travaille vraiment pour le bien de votre employé et de votre organisation.
Marcel Bérubé
Président
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