Le plaisir au travail
Êtes-vous dans l’effervescence des fêtes? Cette période de l’année est généralement remplie de joie et de plaisir. Justement, dans votre entreprise, avez-vous du plaisir? Je viens de lire le livre de Jean-Luc Tremblay, La Performance Par Le Plaisir : propulsez votre carrière et votre organisation vers des sommets inégalés et je souhaite vous partager les fruits de ma lecture.
Tout d’abord, Jean-Luc Tremblay est un gestionnaire de haut niveau qui a œuvré dans différentes entreprises, mais particulièrement dans le domaine de la santé. Son credo : les gens heureux produisent plus et mieux. Il a développé une nouvelle philosophie de gestion, la PPLP, qui signifie la Performance Par Le Plaisir. Elle comprend 12 constituants que nous aborderons rapidement ici.
1. Partageons un rêve
Le rêve est rattaché à la notion de plaisir. Il donne un sens et il oriente nos actions. La réalisation d’un rêve nous énergise et il procure un grand sentiment d’accomplissement.
2. Cristallisons nos valeurs
Elles sont les fondations de l’organisation. Quatre valeurs sont associées au plaisir : le respect, la loyauté, la solidarité et la transparence. Les employés doivent, bien sûr, adhérer à ces valeurs et l’employeur doit trouver des moyens de stimuler et renforcer l’adhésion à celles-ci.
3. Adoptons les bonnes attitudes
Lorsque nous entrons au travail, nous avons l’obligation d’entrer en scène avec les bonnes attitudes et les bons comportements pour jouer convenablement notre rôle, celui que nous avons choisi et pour lequel nous sommes payés. Nous sommes l’image de l’entreprise. La plupart des personnes qui réussissent dans la vie possèdent quatre caractéristiques : elles sont d’agréable compagnie, elles sont compétentes dans l’exécution de leurs fonctions, elles sont accessibles et elles sont persévérantes.
4. Éliminons les irritants
Trouvons des solutions pour éliminer les irritants qui empêchent les gens de produire à 100 %. En vérifiant les perceptions des gens, il sera possible de rectifier le tir en cas d’interprétations différentes.
5. Consultons, écoutons, impliquons
Il est plus facile d’implanter un changement quand nous le faisons en collaboration avec les personnes concernées et que nous les consultons. Ainsi, nous apaisons les craintes, nous dédramatisons certaines situations et nous faisons émerger de nouvelles solutions. Aussi, être à l’écoute, porter attention afin de bien saisir le message qui nous est communiqué. Finalement, s’impliquer signifie de partager avec cœur, détermination et engagement, tout en faisant confiance et en déléguant.
6. Fournissons rapidement des réponses et résolvons promptement les problèmes
Tarder à fournir des réponses crée de la frustration qui peut, à la longue, miner la motivation des troupes. Il faut avoir le courage de donner une réponse et oser faire les choses autrement.
7. Soyons présents, soyons reconnaissants
Lorsque nous éprouvons du plaisir, nous sommes totalement attentifs et présents. Prenons donc le temps de saluer une personne et de lui témoigner de l’intérêt avant de lui parler d’un dossier! Il est également important de reconnaître les réussites afin d’augmenter la motivation du personnel. La reconnaissance est le carburant de la performance.
8. Communiquons et informons
Faire preuve de transparence permet aux employés de savoir ce qui se passe dans l’entreprise et de comprendre les décisions prises. De plus, prévoir des activités permet aux gens de se découvrir dans un contexte différent, les amenant à se considérer davantage par la suite et à améliorer leurs rapports professionnels.
9. Embauchons du personnel dynamique
Plutôt que de miser essentiellement sur le savoir-faire, privilégions le savoir-être. Il est plus facile d’aider un employé dynamique, qui adopte les bonnes attitudes et les bons comportements à augmenter ses compétences que l’inverse!
10. Dynamisons et animons l’organisation
Comment le faire? Surprendre nos collègues par des gestes inusités qui vont illuminer leur journée. Un exemple? Arriver avec un casque de pompier et dire à tous ceux que nous rencontrons que nous venons éteindre des feux… Efficace!
11. Centrons l’organisation sur l’action
Les activités plaisantes sont stimulantes. Stimulons la créativité et passons à l’action!
12. Accompagnons, soutenons, encourageons
Ceci signifie d’aider nos collègues, d’être patient et de tolérer l’erreur. De plus, concentrons-nous sur ce qui va bien pour faire en sorte que tout aille encore mieux. Sentir que les gens croient en nous donne une force incroyable.
Je crois sincèrement que cette philosophie de gestion peut aider les organisations à performer davantage en misant sur la gestion humaine de leurs ressources. Je vous invite fortement à lire ce livre ou à assister à une conférence de monsieur Tremblay. J’espère qu’il saura vous inspirer autant que moi!
Julie Galarneau, c.o.
Conseillère en évaluation et gestion de carrière
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